Atik, tüketicilere tanınan temel haklar hakkında bilgi vererek şunları söyledi:
"Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Tüketiciler bu durumla karşılaştıklarında kendi lehlerine olan fiyatın uygulanmasını talep etme yetkisine sahiptirler. Bu konuda Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği önemli düzenlemeler içermektedir."
Atik ayrıca, işletmelerin kasa ve etiket fiyatı arasında fark olması halinde tüketicinin haklarını korumak için etiket görseli ile kasa fişini saklamalarını ve şikayetlerini bildirmelerini önerdi.
Aykırı uygulamaların tespit edilmesi halinde Ticaret İl Müdürlükleri tarafından idari para cezası uygulanacağını ve tüketici aleyhine oluşan fiyat farkı için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkı doğacağını belirtti.
Tüketicilerin bu haklarının bilincinde olmaları ve oluşabilecek her türlü tüketici uyuşmazlığında Tüketici Hakem Heyetleri ile Ticaret İl Müdürlüklerine başvuruda bulunabileceklerini vurguladı.
