Ticaret Bakanlığı, yılın ilk yarısında tüketicileri mağdur eden 40 e-ticaret firmasına toplamda 230 milyon lira idari para cezası verdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, mesafeli satışların perakende ticarette giderek daha önemli hale geldiği belirtilerek, bu alışveriş yönteminin tüketiciler için hızlı ve pratik bir seçenek sunduğu ifade edildi. Ancak, bu tür alışverişlerde ürünleri fiziken görme veya satıcıyla yüz yüze iletişim kurma imkanı olmadığından, tüketicilerin istismara karşı daha savunmasız hale geldiği vurgulandı.
Açıklamada, tüketicilerin tam ve doğru bilgilendirilmesinin yanı sıra sözleşmeden cayma ve ürün teslimine ilişkin haklarının önemine dikkat çekildi ve bu hakların Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alındığı belirtildi.
2024'ün ilk yarısında Bakanlığa yapılan tüketici başvurularının incelendiği ve özellikle ürünlerin stokta bulunmaması, teslimat sürelerine uyulmaması ve bedel iadelerinin gecikmesi gibi sorunlarla karşılaşıldığı ifade edildi. Bu durumlarda Bakanlık tarafından denetim ve incelemeler gerçekleştirildiği, 42 firmadan 40'ının mevzuata aykırı uygulamaları nedeniyle yaklaşık 230 milyon lira ceza uygulandığı bildirildi.
Ayrıca, 7 firmanın faaliyetlerinin dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirildiği ve bu konuda ilgili Cumhuriyet Başsavcılıklarına soruşturma raporları gönderildiği aktarıldı. Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesi için denetimlerine devam edeceğini duyurdu.