Belçika’da bir gün boyunca en az 8 saat internet hizmeti alamayan vatandaşlara tazminat ödenecek. Bu karar, internet kesintilerinin neden olduğu mağduriyetleri telafi etmek amacıyla alındı.
İnternet kesintisi yaşayanlara tazminat ödenecek
En az 8 saat süren internet kesintisi yaşayan vatandaşlar, tazminat hakkı kazanacak.
15
25
Belçika'da 1 Kasım'dan itibaren internetsiz veya telefonsuz kalan vatandaşlara tazminat ödenecek. Yeni düzenlemeye göre, bir gün boyunca bu hizmetlere erişim sağlayamayan kullanıcılar, telekom operatörleri tarafından tazminat almaya hak kazanacak.
35
Ancak, tazminat almak için belirli şartlar mevcut. Kesinti mücbir sebeplerden kaynaklanmamalı ve arıza en az sekiz saat sürmelidir. Tazminatlar kullanıcıların hesaplarına otomatik olarak yatırılacak.
45
Bir gün boyunca internetsiz veya telefonsuz kalan müşterilere günlük 1 euro tazminat ödenmesi bekleniyor. Şirketlerin tazminat miktarları 1 Kasım öncesinde kesinleşecek.
55
Tüketici örgütü Testaankoop, bu düzenlemenin olumlu bir adım olduğunu ancak kuralların tazminatın daha çok sembolik bir değer taşımasına neden olabileceğini belirtiyor.