Otomotiv Satış Sonrası Ürün ve Hizmetleri Derneği (OSS), 2023 yılının son çeyreğine ilişkin sektörel değerlendirme anketini yayımlayarak, otomotiv satış sonrası pazarındaki gelişmeleri değerlendirdi. Anket sonuçlarına göre, 2022'nin son döneminden bu yana artan bir yükseliş trendi gösteren otomotiv satış sonrası pazarı, 2023'ün son çeyreğinde de bu ivmeyi sürdürdü. Yurt içi satışlarda dolar bazında ortalama yüzde 15.11 artış yaşandığı belirlendi. Dağıtıcı üyelerin satışlarında yüzde 12.59, üretici üyelerde ise yüzde 18.92 artış görüldü.
2024 yılına ilişkin beklentilere de yer verilen ankette, sektörde yurt içi satışlarda dolar bazında yüzde 8.82 oranında bir artış beklendiği ortaya çıktı. Ayrıca, 2024'ün ilk çeyreğinde geçen yılın aynı dönemine göre satışlarda yüzde 5.38'lik bir artışın beklendiği ifade edildi.
OSS Derneği üyeleri arasında yapılan anket, tahsilat süreçleri konusunda da bilgi verdi. 2022'de yüzde 60 olan tahsilat süreçlerinde 2023'te bir değişiklik olmadığını belirten üyelerin yüzde 25.8'i tahsilat sürecinin daha iyi hale geldiğini, yüzde 19.4'ü ise daha kötüye gittiğini ifade etti. Ankette yer alan 100 üzerinden değerlendirme ortalaması ise 2022'de 60 iken, 2023'te 52.7'ye geriledi.
Ankete katılan üyelerin yüzde 63.4'ü 2023 yılında istihdamını artırdı, yüzde 28'i istihdamını korudu. İstihdamını azaltan üye oranı ise yüzde 8.6 seviyesinde kaldı. En büyük sorun olarak belirtilen konu ise yüzde 69.9 ile "Döviz kuru ve kur artışı" oldu. Bu sorunu yüzde 48.4'lük oranla "Kargo maliyeti ve teslimat problemleri" takip etti. Katılımcıların yüzde 46.2'si nakit akışındaki problemleri, yüzde 38.7'si gümrüklerdeki problemleri önemli sorunlar olarak sıraladı. Ayrıca, yüzde 36.6'sı mevzuat değişikliklerini, yüzde 14'ü de iş ve ciro kaybını önemli sorunlar arasında gördü.