Meram ilçesi Lalebahçe Mahallesi'nde yaşanan olayda, Mehmet Koptagel adlı bir kişi, çocuklarının ders çalışması için internet üzerinden 9,749 lira değerinde bir bilgisayar sipariş etti. Ancak 15 Haziran Cumartesi günü peşin ödeme yaparak tamamladığı siparişin bir hafta sonra gelen kargodan açtığında içinden bilgisayar yerine farklı bir ürün çıktı. Bu beklenmedik durum karşısında şaşkına dönen Koptagel, sipariş verdiği siteye iade talebinde bulundu ancak isteği reddedildi. Bunun üzerine karakola giderek şikayetçi olacağını belirtti.
“HAKKIMIZI HUKUKİ YOLDAN ARAMAYA KADAR GİDECEĞİZ”
Çocukları için sipariş veren Mehmet Koptagel, “İnternet sitesi üzerinden çocuklarıma karne hediyesi olarak dizüstü bilgisayarı almıştım, gelen ürün ise maalesef tıraş makinası gönderildi. Ben ürünü iade olarak gönderdim, satıcı ürünü iade olarak kabul etmedi, ret etti. Alışveriş sitesiyle görüşüp tekrar ürünü göndereceğimi söyledim ve ürünü tekrar gönderdim. Aynı ürün bana geri gönderildi. Şu anda muamma bir durum var. Bunun çözülmesi noktasında bir çalışma yapılmasını istiyorum. Satıcı ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, maillerime cevap vermiyor.
Bunun yanında bu satıcının büyük bir firmanın ismini kullanarak bu işi yapması hayal kırıklığına neden oldu. Türkiye genelinde yaygın olan bir firmanın kutusunu, hatta koli bandını bile kullanarak yaptılar. Hakkımızı hukuki yoldan aramaya kadar gideceğiz” dedi.
“KUTU İÇERİSİNDEN TIRAŞ MAKİNASI ÇIKTI”
Kutu içerisindeki farklı ürünle karşılaşınca yaşadığı şaşkınlığı anlatan Koptagel, “Normal kutu geldikten sonra videosunu çekerek açtığımız için baktık kutu içerisinden tıraş makinası çıktı. Çocuklar bu ne falan diye hayretler içerisinde karşılıyorlar. Beklenmedik bir durum. O şaşkınlıkla firmayı aradık. Onlar çözüm noktasını ne yaparlar bilmiyoruz” diye konuştu.
